FAQ

Frequently Asked Questions (FAQ) - buypeacefully

1. How can I place an order?

You can browse our products, add your favorites to the cart, and checkout securely on our website.

2. What payment methods do you accept?

We accept various payment methods including credit/debit cards and Cash on Delivery (COD) where available.

3. How long does shipping take?

Shipping times vary by location but typically take 5-10 business days within the UAE.

4. What is your return policy?

You can return items within 7 days of receiving your order if they are unused and in original packaging. For details, please check our Return Policy page.

5. Can I track my order?

Yes! Once your order is shipped, you will receive a tracking number via email or WhatsApp.

6. What if my item is damaged or defective?

Please contact us immediately with your order details, and we will assist you with an exchange or refund.

7. How do I contact customer support?

You can reach us via email or WhatsApp anytime:

 

الأسئلة الشائعة (FAQ) - buypeacefully

1. كيف يمكنني تقديم طلب شراء؟

يمكنك تصفح منتجاتنا، إضافة ما يعجبك إلى عربة التسوق، وإتمام الدفع بأمان عبر موقعنا.

2. ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

نقبل عدة طرق للدفع منها بطاقات الائتمان/الخصم، والدفع عند الاستلام (COD) حيثما كان متاحًا.

3. كم يستغرق الشحن؟

تختلف مدة الشحن حسب الموقع، لكنها عادة ما تستغرق 5-10 أيام عمل داخل الإمارات.

4. ما هي سياسة الإرجاع لديكم؟

يمكنك إرجاع المنتجات خلال 7 أيام من استلام الطلب إذا كانت غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية. للمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة صفحة سياسة الإرجاع.

5. هل يمكنني تتبع طلبي؟

نعم! بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني أو واتساب.

6. ماذا أفعل إذا كان المنتج تالفًا أو به عيب؟

يرجى التواصل معنا فورًا مع تفاصيل طلبك، وسنساعدك في استبدال المنتج أو استرداد المبلغ.

7. كيف يمكنني التواصل مع دعم العملاء؟

يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب في أي وقت: